Was passiert, wenn die KI nicht antworten kann? – SwissCXAI

Wenn die KI unsicher ist, Informationen fehlen oder eine sensible Anfrage erkennt, erstellt sie automatisch ein Ticket und leitet den Fall an einen menschlichen Spezialisten weiter.
Die Eskalation richtet sich nach dem SLA Ihres Pakets:

Standard: Antwort eines Menschen innerhalb von 3 Stunden
Silver: Antwort eines Menschen innerhalb von 2 Stunden
Gold: Antwort eines Menschen innerhalb von 1 Stunde

Dies gewährleistet Zuverlässigkeit und schützt Ihre Marke vor fehlerhaften KI-Antworten.

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