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Sì. SwissCXAI supporta conversazioni multilingua in modo nativo. I clienti possono cambiare lingua in qualsiasi momento e l’IA continua senza problemi. Anche le escalation umane vengono gestite nel...

Se l’IA non è sicura, non ha abbastanza informazioni o rileva una richiesta sensibile, crea automaticamente un ticket e lo inoltra a uno specialista umano.L’escalation segue l’SLA del pacchetto sce...

Il concierge SwissCXAI può rispondere a una vasta gamma di domande utilizzando i contenuti forniti:Informazioni sui prodottiPolitiche di garanzia e resoSpedizione, consegna e tempisticheOrari e con...

SwissCXAI supporta tutte le principali lingue, incluse quelle comunemente usate in Svizzera:IngleseFranceseTedescoItalianoIn base al pacchetto:Standard: 2 lingueSilver: 3 lingueGold: 4 lingue

Per configurare SwissCXAI in modo efficace servono:FAQDescrizioni prodottiRegole di garanzia e resiPolitiche di spedizione e consegnaOrari e recapitiTono di marca e stile comunicativoEventuali risp...

Il tempo di configurazione dipende dalla qualità e completezza dei contenuti forniti (FAQ, politiche, descrizioni prodotti, tono di voce). Per la maggior parte delle PMI, l’avvio è rapido una volta...

SwissCXAI riduce il carico delle attività routinarie (spesso 60–70%), abbrevia i tempi di risposta, supporta il multilingua e offre un livello di escalation umana con qualità svizzera. Fornisce cos...

SwissCXAI non è un chatbot basato su script con flussi fissi. Utilizza modelli linguistici avanzati ancorati ai vostri contenuti reali (FAQ, politiche, schede prodotto) per generare risposte accura...

SwissCXAI è pensato per PMI svizzere, marchi boutique, commercianti e-commerce, fornitori di servizi e organizzazioni che necessitano di assistenza scalabile e affidabile senza aumentare il personale.

SwissCXAI è una soluzione di assistenza clienti basata sull’IA, pensata per le PMI svizzere. Combina risposte automatiche immediate con l’intervento di specialisti umani quando è richiesto giudizio...