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Le tableau de bord SwissCXAI offre une visibilité en temps réel sur la performance de votre support client.Vous pouvez suivre :1. Nombre de conversations traitées par l’IAInteractions prises en cha...

SwissCXAI applique plusieurs niveaux de sécurité :Chiffrement des données en transitChiffrement des données au reposContrôle strict des accèsJournalisation et supervisionMesures conformes RGPD / LP...

Non. SwissCXAI n’utilise pas vos conversations pour entraîner des modèles publics.Vos données ne sont :Ni réutilisées pour l’entraînementNi partagéesNi utilisées pour d’autres clientsL’IA s’appuie ...

SwissCXAI utilise des emplacements d’hébergement conformes à la LPD et au RGPD.Les données clients peuvent être stockées :En Suisse (option privilégiée)Dans l’UE / EEE (conformité RGPD)

SwissCXAI opère conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).Principes appliqués :Base légale de traitement (consentement, contrat, intérêt légitime)Transparence sur l’usa...

Oui. SwissCXAI respecte les exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD révisée).Cela implique :Traitement minimal et proportionnéUtilisation de plateformes sécurisées et compat...

SwissCXAI utilise une structure de facturation simple et prévisible :Coût d’installation unique (payé à l’onboarding)Abonnement mensuel (selon le forfait)Overage optionnel en cas de dépassementCHF ...

SwissCXAI facture des frais d’installation uniques permettant d’activer l’ensemble du système :Création du centre d’aide structuréIntégration et organisation de votre contenuEntraînement de l’IA su...

SwissCXAI propose trois forfaits adaptés aux besoins des PME :Standard2 langues (EN + 1 locale)Concierge IA + escalade humaineSLA : Réponse humaine < 3hJusqu’à 300 conversations / moisOverage : CHF...

Oui — chaque forfait inclut tous les types d’interactions clients (conversations IA et escalades humaines) dans la plage d’activité mensuelle prévue :Standard : jusqu’à 300 conversations / moisSilv...