Come risponde un operatore umano dopo la creazione di un ticket?

Quando l’IA crea un’escalation umana, il flusso è:

1. Viene creato un ticket in Zendesk.
2. Lo specialista analizza il contesto della conversazione.
3. Prepara una risposta chiara e accurata.
4. La risposta viene inviata tramite lo stesso canale.
5. La conversazione viene chiusa una volta risolta.

Ogni risposta rispetta lo stile del marchio.