Wie antwortet ein Mensch, wenn ein Ticket erstellt wurde?

Wenn die KI eine Eskalation generiert, verläuft der Prozess wie folgt:

1. Ein Ticket wird in Zendesk erstellt.
2. Der Spezialist prüft den Gesprächsverlauf.
3. Er formuliert eine präzise, markenkonforme Antwort.
4. Die Antwort wird über denselben Kanal an den Kunden gesendet.
5. Der Fall wird nach Lösung geschlossen.

Alle Antworten folgen Ihrem Markenstil.