Quels sont les temps de réponse SLA ?

SwissCXAI garantit des temps de réponse SLA selon votre forfait :

• Standard : Réponse humaine en < 3 heures (heures ouvrables)
• Silver : Réponse humaine en < 2 heures (heures ouvrables)
• Gold : Réponse humaine en < 1 heure (heures ouvrables)

Toutes les escalades sont traitées par des spécialistes basés en Suisse.