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Oui. SwissCXAI gère les conversations multilingues nativement. Les clients peuvent changer de langue à tout moment, et l’IA continue sans interruption. Les escalades humaines sont également gérées ...

Si l’IA hésite, manque d’informations ou détecte une demande sensible, elle crée automatiquement un ticket et l’escalade vers un spécialiste humain.L’escalade suit l’accord SLA défini dans votre fo...

Le concierge SwissCXAI peut répondre à un large éventail de questions grâce au contenu que vous fournissez :Informations produitsPolitiques de garantie et retoursExpédition, livraison, délaisHorair...

SwissCXAI prend en charge les principales langues, notamment celles utilisées en Suisse :AnglaisFrançaisAllemandItalienSelon votre forfait :Standard : 2 languesSilver : 3 languesGold : 4 langues

Pour configurer SwissCXAI efficacement, nous avons besoin :FAQDescriptions produitsRègles de garantie et retoursPolitiques d’expédition et livraisonHoraires et coordonnéesTon de marque et style réd...

Le délai de configuration dépend de la qualité et de l’exhaustivité des informations fournies (FAQ, politiques, descriptions produits, tonalité). Pour la majorité des PME, la mise en place est rapi...

SwissCXAI réduit la charge des tâches courantes (souvent 60–70 %), accélère les temps de réponse, prend en charge le multilingue et propose une escalade humaine de qualité suisse. Il offre des coût...

SwissCXAI n’est pas un chatbot scripté à parcours fixes. Il utilise des modèles linguistiques avancés, alignés sur votre contenu (FAQ, politiques, fiches produits) pour générer des réponses précise...

SwissCXAI est destiné aux PME suisses, aux marques boutique, aux e-commerçants, aux prestataires de services et aux organisations qui souhaitent un support client fiable et évolutif sans augmenter ...

SwissCXAI est une solution de service client basée sur l’IA, conçue pour les PME suisses. Elle combine des réponses automatisées instantanées et l’intervention de spécialistes humains lorsque du ju...